ФАК 1: Општа питања о производима
П1: Које производе Ксиндсхенг углавном испоручује?
О: Специјализовани смо за производњу интелигентне опреме за брушење и полирање и одговарајућих абразивних материјала и адитива. Наша линија опреме укључује потпуно аутоматске машине за брушење, вибрационе брусилице, машине за центрифугално полирање, машине за магнетно брушење, машине за скидање ивица, опрему за полирање огледала и друге машине за површинску обраду. Такође испоручујемо комплетан асортиман потрошног материјала: абразива за брушење, избељивача за полирање, адитива за течност за брушење, адитива за брушење метала, еколошких-адитива, адитива отпорних на рђу{3}} и још много тога, идеално за прецизне делове, металне предмете, хардвер и разне процесе завршне обраде површина.
П2: Да ли су ваши производи погодни за све металне материјале?
О: Наша опрема и адитиви имају широку компатибилност, савршено раде са нерђајућим челиком, легуром алуминијума, бакром, легуром цинка, угљеничним челиком, легуром титанијума и другим уобичајеним металима, као и са одабраним радним комадима који нису-. За специјалне материјале или високе{2}}захтеве за завршну обраду, нудимо прилагођене препоруке производа и прилагођена решења која гарантују идеалне резултате површинске обраде.
П3: Које су предности ваше интелигентне опреме за млевење?
О: Наше интелигентне машине имају стабилне перформансе, високу аутоматизацију и високу ефикасност обраде, значајно смањујући трошкове рада. Пружају равномерно брушење и полирање, одличну глаткоћу површине, темељно уклањање ивица и рђе. Поред тога, наша опрема се може похвалити ниском потрошњом енергије, једноставним руковањем и одржавањем, дугим радним веком и подесивим подешавањима параметара како би одговарала различитим захтевима обрадака и производње.
ФАК 2: Прилагођавање и ОЕМ питања
П1: Да ли прихватате прилагођену опрему или адитиве?
О: Да, пружамо потпуне услуге прилагођавања. За опрему за брушење и полирање, можемо прилагодити величину машине, функције, снагу, контролни систем и параметре обраде на основу ваших спецификација радног комада, дневног учинка и распореда радионице. За абразивне адитиве можемо прилагодити формуле, индикаторе учинка и спецификације паковања тако да одговарају вашим потребама обраде и сценаријима употребе.
П2: Можете ли пружити ОЕМ или ОДМ услугу?
О: Нудимо професионалне ОЕМ & ОДМ услуге за глобалне клијенте. Можемо произвести брендиране производе са вашим прилагођеним логотипом и дизајнирати ексклузивна паковања и етикете према вашим захтевима. Имамо богато искуство у-граничној ОЕМ сарадњи, строге системе контроле квалитета и поуздану испоруку{3}}на време.
П3: Која је минимална количина поруџбине (МОК) за прилагођене производе?
О: МОК варира у зависности од типа производа. Прихватамо мале-серијске прилагођене поруџбине за комплетне машине за млевење; за абразивне адитиве и потрошни материјал, МОК је веома флексибилан. Молимо пошаљите своје детаљне захтеве нашем продајном тиму, а ми ћемо одмах понудити одговарајући МОК и конкурентну понуду.
ФАК 3: Питања о понудама и ценама
П1: Како могу добити тачну понуду?
О: Да бисте издали прецизну, детаљну понуду, наведите ове детаље: специфичан модел/тип производа, количину поруџбине, захтеве за прилагођавање (ако их има), одредишну луку и жељене услове испоруке. Можете послати упит е-поштом или контактирати нашег менаџера продаје на мрежи, а ми ћемо вам одговорити са званичном понудом у року од 24 радна сата.
П2: Да ли се цена може преговарати за велике поруџбине?
О: Да, нудимо ексклузивне попусте за велике поруџбине. Што је већа количина поруџбине, то је боља јединична цена. Такође пружамо додатне погодности за дугорочне-партнере, укључујући снижене цене, приоритетну испоруку и бесплатно техничко упутство. Циљ нам је да изградимо дугорочна-победничка{{5}партнерства са купцима из иностранства.
П3: Које услове плаћања прихватате?
О: Прихватамо опште међународне услове плаћања: Т/Т (телеграфски трансфер), Л/Ц (акредитив), Вестерн Унион и ПаиПал. Наш стандардни рок је 30% авансног депозита за производњу и 70% биланса плаћеног пре испоруке. Флексибилни услови плаћања се могу преговарати за дугорочне,{4}}стабилне клијенте.
Честа питања 4: Питања о испоруци и отпреми
П1: Које је време производње и испоруке?
О: За стандардне -производе на залихама, можемо да организујемо испоруку у року од 3-7 радних дана након пријема депозита. За прилагођену опрему, време испоруке је обично 15-30 радних дана, у зависности од сложености прилагођавања и обима поруџбине. Тачан датум испоруке биће потврђен у понуди и купопродајном уговору.
П2: Које методе испоруке нудите?
О: Сарађујемо са реномираним међународним шпедитерима и пружамо услуге поморског, ваздушног транспорта и експресне испоруке. Поморски транспорт је најисплативија-опција за велику, тешку опрему; авио транспорт или експресна достава се препоручује за мале-адитиве и резервне делове. Такође можемо да испоручимо робу до ваше назначене луке или адресе по жељи.
П3: Да ли обезбеђујете извозно{1}}стандардно паковање?
О: Да, користимо чврсту, професионалну извозну амбалажу. Опрема је умотана у водоотпорну тканину, пену отпорну на ударце и обезбеђена у кутијама од шперплоче како би се спречили судар, влага и оштећење током-превоза на велике удаљености. Абразивни адитиви се пакују у запечаћене, издржљиве кесе или бубњеве, са јасним етикетама и комплетним ознакама за транспорт, у потпуности у складу са међународним стандардима транспорта.
Честа питања 5: Питања о-услуги и квалитету након продаје
П1: Које сертификате квалитета имају ваши производи?
О: Сва наша опрема за брушење и полирање и абразивни адитиви испуњавају строге међународне стандарде квалитета и пролазе пуну инспекцију пре испоруке. Ми спроводимо строгу контролу квалитета у свакој фази производње, од набавке сировина до монтаже готовог производа. На захтев можемо да обезбедимо сертификате квалитета и извештаје о испитивању.
П2: Какву-услугу након продаје пружате?
О: Нудимо свеобухватну{0}}постпродајну подршку за глобалне купце. Опрема долази са 12-месечном гаранцијом (искључујући делове који се троше). У гарантном року, пружамо бесплатне резервне делове који нису-оштећени од стране људи и удаљену техничку подршку. Такође нудимо услуге доживотног одржавања, плаћену набавку резервних делова и техничку подршку за надоградњу након истека гаранције.
П3: Како решити проблеме са радом опреме?
О: Уз сваку поруџбину пружамо детаљна упутства за употребу на енглеском језику, видео упутства и водиче за инсталацију. Наш професионални технички тим нуди даљинску помоћ путем е-поште, видео позива и онлајн ћаскања за брзо решавање проблема у раду, отклањању грешака и решавању проблема. За велике масовне поруџбине,-техничко упутство се може договорити на лицу места након преговора.
П4: Шта ако су производи оштећени током транспорта?
О: Спроводимо строге инспекције производа и безбедно паковање пре отпреме како бисмо обезбедили нетакнуту испоруку. Ако је роба оштећена услед транспортних незгода, задржите сав материјал за паковање, одмах направите јасне фотографије и одмах контактирајте нас и логистичку компанију. Помоћи ћемо вам око потраживања од осигурања и организовати замену или поправку оштећене робе што је пре могуће.
